Trang chủ
Pháp Lý & Chính Sách
Chính Sách Thanh Toán
1Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả giao dịch thanh toán liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Nền tảng Cardstra.
2Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa.
- Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến (VNPay, Momo).
- Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa/Mastercard).
3Chu kỳ thanh toán
- Gói tháng: Thanh toán vào ngày đầu mỗi chu kỳ.
- Gói năm: Thanh toán một lần cho 12 tháng (ưu đãi giảm giá).
4Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% trong 7 ngày đầu sử dụng nếu chưa hài lòng.
- Sau 7 ngày: không hoàn tiền cho phần đã sử dụng.
- Gói năm: hoàn tiền theo tỷ lệ cho các tháng chưa sử dụng.
Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu hợp lệ.
5Chậm thanh toán
Nếu thanh toán chậm quá 15 ngày, hệ thống sẽ gửi cảnh báo. Chậm quá 30 ngày, dịch vụ sẽ tạm ngừng cho đến khi hoàn tất thanh toán.
Sau 30 ngày chậm thanh toán, tài khoản sẽ bị tạm khóa. Dữ liệu được giữ lại 90 ngày trước khi xóa vĩnh viễn.
6Hóa đơn
Green Up Labs xuất hóa đơn GTGT điện tử theo quy định. Hóa đơn được gửi qua email sau mỗi giao dịch thành công.
7Liên hệ